缽缽雞培訓店鋪的經(jīng)營,核心是哪里?有的人認為是味道,因為咱們一直強調(diào)的“味道是王道”,有的人認為是宣傳,因為現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的年代了,有的人認為是服務,因為缽缽雞餐飲是服務行業(yè)之一,首要的地方當然是服務,有人說是特色。
對于如何經(jīng)營好一家缽缽雞培訓店,上面的這幾個點是對的,但是也不全對。要經(jīng)營好一家缽缽雞培訓店,味道、營銷、宣傳、服務、特色這些都是不能少的。但是何小胖缽缽雞培訓餐飲公司卻覺得還差一樣,那就是溝通。咱們這里說的溝通不僅是員工與顧客之間的溝通,還包括員工與員工之間的溝通,員工與老板的溝通。
首先員工與顧客之間的溝通,咱們缽缽雞培訓作為一個服務行業(yè)之一,與顧客之間的溝通是必不可少的。多與前來用餐的顧客溝通,往往會收到很多很多意想不到的收獲,因為有時候有些事情即使是站在顧客的角度也未必會想得到。
與顧客溝通能夠了解顧客的喜好,能夠更好的服務顧客,給顧客留下一個不錯的印象,說不定在不知不覺就收獲了一個回頭客;有些人不知道與顧客溝通些什么,其實缽缽雞培訓員工與顧客之間可以溝通的東西很多啊,比如味道怎么樣,菜品是否滿意,服務是否合格,有沒有一些好的建議等等。經(jīng)常與顧客溝通,一些店鋪里面的不足也可以及時調(diào)整。不僅如此,一些好的地方我們也可以在與顧客交流的時候傳達給顧客,然后通過顧客傳達給更多的人。要知道好口碑靠的是顧客的口口相傳而來,任你在互聯(lián)網(wǎng)上說的天花亂墜也不及顧客帶來的口碑效果好。
員工與員工之間的溝通。“眾人劃槳開大船”,如果說咱們的缽缽雞培訓店是一艘船的話,員工就應該是劃船的眾人,要讓一艘船行駛更遠,那么劃船的人一定得要齊心協(xié)力,如何才能讓這些劃船的人做到齊心協(xié)力呢,一個行之有效的方法就是溝通。員工之間不論遇到什么問題或者有一些好的建議都可以通過溝通的方式傳達給大家。
員工與老板之間的溝通,表面看起來似乎老板與員工似乎沒有什么溝通的必要,其實不然。一個企業(yè)一家餐廳的管理者,一定要對自己所管理的員工有所了解,那么方法之一就是與員工之間的溝通。員工是接觸顧客最多的人,如果一個管理者想要了解到更多的顧客消息,與員工溝通也將會是一個不錯的方式。可以這么說,沒有一個人會比這家缽缽雞培訓店的員工更了解這家店,老板也未必。同時缽缽雞培訓在員工管理也可以通過相互交流的方式來實現(xiàn)。一家餐廳員工管理不一定要是命令來完成,也可以通過相互之間的溝通來實現(xiàn)。這也就是為什么有的老板覺得員工難以管理,有的老板卻可以在這方面做的得心應手。
經(jīng)營好一家缽缽雞培訓店的關鍵大致就是這樣,2019缽缽雞培訓哪個品牌好?缽缽雞培訓選口碑還是選味道?成都缽缽雞培訓推薦品牌—何小胖缽缽雞培訓餐飲公司,你不錯的選擇!
(責任編輯:何小胖)